Polityka wysyłki

Dziękujemy za dokonanie zakupów w naszym sklepie internetowym. Oferujemy szeroki wybór toreb różnego przeznaczenia, a naszym priorytetem jest odpowiednie zapakowanie oraz bezpieczne dostarczenie każdego zamówienia. Poniżej znajdują się szczegółowe zasady obowiązujące przy realizacji wysyłek.

Każde zatwierdzone zamówienie realizujemy w ciągu od jednego do trzech dni roboczych. Czas ten nie obejmuje dni wolnych, sobót oraz niedziel. W okresach wzmożonej sprzedaży czas przygotowania paczki może ulec wydłużeniu. O każdym istotnym opóźnieniu będziemy niezwłocznie informować klienta drogą mailową.

Opłata za wysyłkę jest ustalana indywidualnie dla każdego zamówienia i widoczna jest podczas finalizacji zakupu. Standardowy czas doręczenia przesyłki wynosi 15 dni roboczych od momentu jej nadania. Podane terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodu utrudnień logistycznych, opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych, formalności celnych lub dni świątecznych.

Po przekazaniu paczki firmie przewozowej otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia. Informacje o statusie przesyłki pojawiają się w systemie przewoźnika najczęściej po 24 do 48 godzinach od nadania towaru.

Klient jest zobowiązany do podania pełnego i prawidłowego adresu podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki doręczone na niepoprawne lub niekompletne dane adresowe. W przypadku zwrotu paczki z tego powodu, koszty kolejnej wysyłki ponosi zamawiający.

Jeśli paczka zaginęła podczas transportu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od planowanej daty odbioru. Natychmiast podejmiemy współpracę z przewoźnikiem w celu wyjaśnienia sytuacji.

W momencie odbioru uszkodzonego towaru lub opakowania, zgłoszenie należy przesłać w ciągu 48 godzin. Do zgłoszenia dołącz wyraźne zdjęcia uszkodzonych elementów oraz całego opakowania. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, starając się rozwiązać problem jak najszybciej.

Każda torba wykonana jest z specyficznych materiałów, dlatego dołączamy do niej wskazówki dotyczące użytkowania oraz czyszczenia. Należy stosować się do podanych zaleceń, aby zachować dobry stan produktu. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych zmian lub niewłaściwego użytku towaru.

Przy wysyłkach poza teren Polski mogą zostać naliczone opłaty celne, podatki importowe oraz inne opłaty administracyjne zgodnie z przepisami kraju odbiorcy. Wszystkie te koszty obciążają wyłącznie odbiorcę i nie są wliczone w cenę produktu ani opłatę za transport. Nie mamy wpływu na wysokość ani sposób naliczania tych opłat.

8. Dane kontaktowe